Política de Privacidade

Coletamos apenas o necessário para o site funcionar e para atender seus pedidos:

• Conta e login: nome, e-mail e foto de perfil (quando você entra com o Google) ou apenas o e-mail (quando usa o código de acesso enviado por e-mail).
• Pedidos: nome, telefone/WhatsApp, endereço de entrega ou retirada, itens comprados, forma de pagamento e histórico de pedidos.
• Cadastro de cliente: nome, contato, bairro e anotações de atendimento, usados para organizar nosso relacionamento com você (fidelidade, preferências, clube).
• Teste de sabor (quiz): suas respostas e o perfil de sabor resultante, usados para recomendar produtos.
• Atendimento com assistente virtual: as mensagens trocadas no chat do site e dados técnicos (como endereço IP) usados para limitar abusos.
• Navegação: cookies e identificadores de medição de audiência (Google Analytics), além de preferências salvas no seu navegador, como o carrinho e o tema do site.

Não armazenamos dados de cartão de crédito. Os pagamentos online são processados pela InfinitePay, que recebe os dados de pagamento diretamente.

• Receber, preparar e entregar seus pedidos;
• Autenticar seu acesso à área do cliente;
• Administrar o programa de fidelidade e o clube por assinatura;
• Recomendar produtos com base no seu perfil de sabor;
• Responder dúvidas pelo chat, e-mail ou WhatsApp;
• Medir o uso do site e melhorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

As bases legais são, conforme o caso: execução de contrato (seu pedido), consentimento, legítimo interesse (melhorias e prevenção a fraudes) e cumprimento de obrigação legal.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site, e somente o necessário:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Vercel — hospedagem do site;
• Google — login com conta Google, medição de audiência (Google Analytics) e o assistente virtual do site (Gemini);
• InfinitePay — processamento de pagamentos online (Pix e cartão);
• Resend — envio de e-mails de acesso;
• WhatsApp — quando você escolhe finalizar o pedido ou falar com a gente por lá.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as salvaguardas previstas na LGPD.

Usamos cookies do Google Analytics para entender como o site é usado (páginas visitadas, tempo de navegação) e armazenamento local do navegador para guardar seu carrinho e preferências de tema. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando, mas o carrinho pode ser esvaziado.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades desta política. Dados de pedidos podem ser mantidos por mais tempo para cumprir obrigações fiscais. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@larachocolab.com.br. Respondemos no prazo previsto em lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso por perfil na área administrativa e regras de acesso no banco de dados. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos e comunicaremos incidentes relevantes conforme a LGPD.

O site não é direcionado a menores de 18 anos. Compras e cadastros devem ser feitos por adultos ou com acompanhamento dos responsáveis.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente pelo e-mail contato@larachocolab.com.br ou na loja: R. Dias da Rocha Filho, 868 — Loja 01, Alto da XV, Curitiba/PR.

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